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哈尔滨市推广人工智能辅诊系统
日期:2025-04-20 09:59:55 

  4月17日-18日,哈尔滨市卫生健康委以“智启基层新时代·共筑健康哈尔滨”为主题,召开了2025年基层卫生健康工作会议暨人工智能系统应用培训会,部署2025年度基层卫生重点工作,推广人工智能系统,赋能基层卫生服务体系。

  第一个系统是人工智能辅助诊断系统。在基层医疗机构的电子病历中搭载AI助手,根据问诊逻辑提示医生对患者进行病情问诊,辅助医生全面了解疾病信息,对病情进行准确判断,帮助医生制定诊疗方案,给出检查检验建议,规范和完善处方和病历,提升基层医生诊疗水平和服务能力。前期在松北区试点期间,该系统提供辅助诊断建议19万次,提供医学知识库检索6084余次,门诊病历书写规范率由30%提升到92%以上,辅诊系统的诊断符合率为95.27%。基层医生+AI的组合,能够优化诊疗流程,规范诊疗行为,避免误诊漏诊,显著提高服务效率和质量。同时,有助于减少候诊时间,改善群众就医体验,提升群众对基层医疗机构的认可度。

  第二个系统是智能语音电话机器人系统。基层医疗机构借助人工智能语音技术,定制话术模板,通过人工智能语音电话机器人进行高血压、糖尿病等慢病随访,预约体检、预约疫苗接种、健康宣教等公共卫生服务。前期试行期间,该系统总服务人次85.9万,其中外呼人次54.3万,短信31.6万人次,外呼总时长33.3万分钟,节省公卫医生工作时间5545小时。家庭医生+AI的组合,一是可以实现批量拨打电话、发送短信,短时间内就能完成大批量重复性公共卫生服务工作,大大提高工作效率。二是服务对象与语音机器人的交互语音实时在后台记录和整理,存储在电子健康档案中,提升公共卫生服务的规范性、完整性。三是减轻基层负担,节省大量的人力物力。家庭医生团队将有更多时间做需要“人”的服务,比如为一些不方便出门的患者,失能、半失能老人进行上门诊疗、上门随访、上门护理等。

  近期,哈尔滨市卫健委部署全市基层医疗机构启动两个系统上线运行,倡议市民走进家附近的社区卫生服务中心和乡镇卫生院,体验基层医生+AI的组合,看看诊断快不快、准不准,治疗效果好不好,药品处方规不规范。在此也提示市民,如果接到“哈尔滨市家庭医生助手”这个来电显示电话,请注意,这不是诈骗电话,是您的家庭医生团队要给您做公共卫生服务! (见习记者 李晓航 记者 王秋实)

哈尔滨市推广人工智能辅诊系统(图1)

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