2023年伊始，随着DeepSeek的迅速崛起，人工智能在各个行业的应用引发了全民热议。特别是在互联网医疗领域，接入DeepSeek等大型模型的动作显得尤其频繁，成为了行业发展的又一推动力。以方舟健客（为例，自今年以来，该公司陆续接入了DeepSeek-V3和DeepSeek-R1两大模型，并与腾讯云及腾讯健康深化战略合作，着力探索人工智能在医药流通和健康管理领域的创新应用。

　　不仅方舟健客，微脉旗下的健康管理智能应用CareAI也迅速全面接入DeepSeek的两款模型。更为值得注意的是，平安健康（01833.HK）于今年2月率先成为国内首批完成DeepSeek部署及部分应用场景验证的医疗服务平台。这一系列动作的背后，反映出互联网医疗平台在这场人工智能革命中，愈发显现出其紧迫感。

　　自新冠疫情以来，互联网医疗平台由于能够及时弥补线下就医不足，受到了广大患者的青睐，行业也因此焕发了新的生机。越来越多的患者开始接受并使用在线医疗服务，尤其在复诊的场景中，许多患者希望在进行面对面的首诊后，能够通过线上继续与医生沟通。然而，从现阶段来看，中国的慢病管理市场线上渗透率依旧处于较低水平。根据灼识咨询的预测，2023年，中国慢病管理市场的线%。

　　对于互联网医疗平台而言，拓展线上问诊市场的关键在于如何吸引更多医生加入平台。虽然近年来政府逐渐放宽了医生多点执业的政策，这在一定程度上推动了线上问诊平台的发展，但仍有不少医生面临忙碌的日常工作，他们在日常安排中很难抽出时间来参与线上问诊。因此，多数医生往往是利用碎片时间来进行在线问诊服务。

　　方舟健客的创始人及首席执行官谢方敏向媒体表示，人工智能技术正在重塑医疗行业的新生态，尤其是在慢病患者的复诊续方中，线上问诊的难题尤为突出。消费者一般希望得到及时且高质量的医疗咨询，但对于医生来说，始终保持在线状态是几乎不可能的。而且，根据多年的实践经验，约80%的医疗咨询中都存在重复提问的现象，这不但浪费了医生的宝贵时间，也对患者的就医体验产生了负面影响。为此，方舟健客研发的AI医生助手旨在以最低的成本为医生减轻负担。

　　从近期互联网医疗平台发布的财报来看，AI技术赋能后的医疗服务质量显著提升。方舟健客2024年的财报显示，该公司自主研发的“方舟健客H2H（HospitalToHome）智慧医疗新生态创新平台”持续迭代，成功提升了用户的参与度与忠诚度。在期内，该公司的慢病管理服务平台注册用户数量从2023年底的4270万名增加至4920万名，新增用户达到650万；而付费用户的复购率达到了84.7%，同时平台注册医生的数量也提升至22.3万名。

　　另一方面，平安健康的财报同样显示出积极的趋势：在2024年，AI体检解析的精准率达到了98%；辅助诊断的准确率超过95%；智能推荐的准确率更是高达99%，而慢病管理的改善率也达到了90%。平安健康方面表示，未来他们将加速推进AI大模型在复杂疾病的多学科会诊等应用场景中的实际运用。

　　不过，谢方敏在谈及AI医疗的发展时也表示，当前阶段的人工智能应用仍处于积极探索之中，主要集中在“效率工具”的研发上。然而，伴随着互联网医疗平台对AI的快速融合，如何解决大模型所带来的幻觉问题也是亟待克服的挑战之一。谢方敏强调，医疗AI的最重要特性就是需要具有可信赖性。现阶段，AI的训练往往依赖于历史病例、影像数据、临床研究以及医生的执业经验，这些数据的质量差异可能直接影响到AI的可靠性。

　　方舟健客采取了一系列措施来确保数据结果的有效性，包括对知识库和模型的优化，并通过大量测试来验证结果的准确性。在处理患者关于医学疾病的提问时，系统会优先从内部检索增强生成（RAG）知识库中调取权威的文献资料，确保回答的科学性和准确性。对于一些较为专业的问题，还会细分任务，交由不同的专家进行回复，从而尽量抑制幻觉的产生。

　　综上所述，互联网医疗平台紧密拥抱AI的趋势，尽管面临挑战，但其带来的机遇不容小觑。随着数字化转型的深入，从患者到医生的医疗体验都有望因此得到极大提升。AI的加入不仅能帮助医生减轻负担，也将在慢病管理领域助力患者实现更高效、更准确的医疗服务。未来，我们期待看到，互联网医疗在AI的引领下，焕发出更大的生机与活力。返回搜狐，查看更多彩神官方